Formation no-code pour une equipe administrative municipale
Exemple de mission type : former 15 agents administratifs d'une collectivite corse aux outils no-code Make et Airtable — -70 % de temps administratif et 3 workflows automatises en 2 semaines.
Client
Collectivite locale
Localisation
Haute-Corse
Taille
15-20 agents
Duree
3 jours de formation + 2 semaines d'accompagnement
Le probleme
Processus papier, doublons et fichiers Excel non partages
Une collectivite locale corse gerait ses processus internes entierement sur papier ou via des fichiers Excel non partages : courriers entrants, suivi RH (conges, absences), comptabilite des demandes. Les doublons etaient frequents, les informations perdues, et les agents frustreés par le temps perdu sur des taches repetitives sans valeur ajoutee.
Courriers entrants traites manuellement — suivi par post-it et email informels
Gestion des conges sur fichier Excel non partage — conflits et doublons frequents
Comptabilite des demandes externes — saisie manuelle repetee dans plusieurs outils
Aucune visibilite en temps reel sur l'etat des demandes et des dossiers
Resistance initiale des agents au changement numerique
La solution
Notre approche
Programme de formation sur mesure de 3 jours (Make + Airtable) suivi d'un accompagnement de 2 semaines pour deployer 3 workflows automatises en conditions reelles. Approche pedagogique basee sur les cas concrets de la collectivite, pas sur des exemples generiques.
Audit des processus manuels et identification des 3 workflows les plus chronophages
Jour 1 : formation Make (scenarios, modules, connexions API)
Jour 2 : formation Airtable (bases, vues, automatisations natives)
Jour 3 : construction des 3 workflows sur les cas reels de la collectivite
Semaine 1-2 : mise en production accompagnee et ajustements terrain
Bilan et documentation pour maintien en autonomie
Les resultats
Impact mesurable
-70 %
Temps administratif sur les 3 workflows
3 nouveaux
Workflows automatises deployes
En 2 semaines
Autonomie equipe
Formation + terrain
Satisfaction agents
En deux semaines apres la formation, les 3 workflows etaient en production et les agents gagnaient en moyenne 3 heures par semaine chacun. L'equipe est desormais autonome pour modifier les scenarios et en creer de nouveaux. Le ROI de la formation a ete atteint en moins d'un mois.
“Je ne pensais pas qu'on pourrait y arriver si vite. Mes agents ont appris en 3 jours ce qu'ils avaient besoin de savoir, et en 2 semaines on avait nos 3 automatisations qui tournaient. Plus de fichier Excel qui circule par email.”
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