Formation IA et outils collaboratifs pour une agence immobiliere
Comment une agence immobiliere d'Ajaccio a gagne 50% de productivite en formant ses 8 agents a l'IA generative et aux outils collaboratifs modernes.
Client
Immobiliere du Golfe
Localisation
Ajaccio, Corse-du-Sud
Taille
8 agents + 2 administratifs
Duree
4 semaines (12h de formation + 8h d'accompagnement individuel)
Le probleme
Une equipe non formee au digital, des process papier persistants
L'agence fonctionnait encore avec des fiches papier, des emails non structures et des annonces redigees manuellement. Les agents passaient plus de temps sur l'administratif que sur la relation client. Le directeur cherchait a moderniser sans perdre l'equipe en route.
Redaction des annonces — 45 min par bien en moyenne (description, photos, diffusion)
Aucun outil de collaboration — emails et appels uniquement, zero suivi centralise
Fiches clients papier — perte d'informations, doublons, pas de CRM
Resistance au changement — equipe senior (moyenne 48 ans) peu a l'aise avec le digital
Concurrents digitaux plus rapides sur la mise en ligne des biens
La solution
Notre approche
Programme de formation sur mesure en 3 modules (IA generative, outils collaboratifs, CRM) deploye sur 4 semaines avec accompagnement individuel. Approche pedagogique adaptee a un public non-technique avec des cas pratiques sur leurs propres biens.
Audit des competences et des process actuels de chaque agent (entretiens individuels)
Module 1 : IA generative — redaction d'annonces, reponses clients, creation visuels (6h)
Module 2 : Outils collaboratifs — Notion pour le suivi, Google Workspace pour la coordination (3h)
Module 3 : CRM Apimo — saisie, suivi pipeline, relances automatiques (3h)
Accompagnement individuel : 1h par personne pour ancrer les usages sur leurs cas reels
Suivi a 1 mois : mesure de l'adoption et ajustements
Les resultats
Impact mesurable
-67%
Temps de redaction annonce
+50%
Productivite globale equipe
Total
Taux d'adoption des outils
Excellent
Satisfaction equipe (NPS)
En 4 semaines, les 10 membres de l'equipe maitrisent l'IA generative et les outils collaboratifs. Le temps de mise en ligne des biens a ete divise par 3, et la resistance initiale au changement s'est transformee en enthousiasme — les agents demandent maintenant eux-memes des formations complementaires.
“J'avais peur que mes agents decrochent. C'est l'inverse qui s'est passe. Jeff a su s'adapter au niveau de chacun, avec des exemples concrets sur nos propres biens. Aujourd'hui, meme mes collaborateurs les plus reticents utilisent ChatGPT au quotidien. On publie 3 fois plus vite et les annonces sont bien meilleures. Le retour sur investissement est immediat.”
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