Reparation
Parcours intention forte, orienté action rapide, sans promesse de prix ou delai.
Reponse rapide
Canaux directs pour demarrer la prise en charge ou venir sur place.
Process
5 etapes claires
- 1
Prise de contact
Exposez le besoin en quelques mots.
- 2
Qualification
Verification des informations utiles.
- 3
Diagnostic
Identification d'une piste d'intervention.
- 4
Validation
Confirmation de la suite du parcours.
- 5
Suivi
Orientation vers le bon canal de contact.
Perimetre
Ce que l'on repare
Perimetre
Telephone
Modeles pris en charge: a completer.
Perimetre
Tablette
Details d'intervention: a completer.
Perimetre
Ordinateur
Cas traites: a completer.
FAQ reparation
Quels types d'intervention sont proposés ?
Liste des interventions à compléter.
Comment lancer une demande ?
Appeler ou utiliser contact. Processus à compléter.
Quelles informations préparer ?
Pré-requis à compléter.